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Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

A continuación te detallamos nuestra política de cambios:

1. Podés realizar cambios de cualquier artículo que compres dentro de los 15 días corridos y posteriores a la recepción del artículo.

2. El producto deberá tener la etiqueta original, el mismo packaging con el que fue enviado el producto, estar sin uso y en perfectas condiciones.

3. Si compraste un artículo de temporada, el mismo debe ser cambiado por otro artículo de la misma temporada.

Ejemplo: Si compraste una prenda de verano, como ser un traje de baño, lo podes cambiar por cualquier otra prenda de verano, como ser un pijama manga corta y pantalón corto.

4. Si compraste un artículo de liquidación, el mismo solo podrá ser cambiado por otro de liquidación.

5. Por razones de higiene, las bombachas y las medias no tienen cambio.

6. De haberse modificado el precio del producto al momento de realizar el cambio, se tomará el precio abonado en la compra.

7. Los cambios pueden ser por talle, color o prenda. En cualquiera de estos casos, el costo de recupero y reenvío de él o los productos a ser cambiados estarán a cargo del cliente, salvo en el caso de un defecto en la prenda. En este último caso, el costo esta a cargo de La Esquina de las Chicas.

8. El cambio puede ser por una prenda de igual, superior o inferior valor. En caso que el valor sea superior se solicitará el adicional de dinero. En caso de que la prenda sea de inferior valor, se entregará un cupón por el importe de la diferencia válido para ser canjeado para una futura compra.

9. Los cambios pueden ser realizados en nuestras sucursales y si no estás cerca de ninguna de ellas, podés optar por la opción de cambio a traves del correo o motomensajería, siguiendo estos pasos:

     9.1. Contactate por mail a info@laesquinadelaschicas.com dentro de los 15 días corridos de haber efectuado la compra.
     9.2. En el asunto debes indicar “Cambio + Nro de Compra”.
     9.3. En el cuerpo del mail nos debes indicar qué artículo querés cambiar y por qué.
     9.4. También nos debes indicar por qué artículo querés realizar el cambio, pegando el link de este último en cuerpo de mail (Sujeto a disponibilidad de stock).
     9.5. Te responderemos con el procedimiento para enviarnos el artículo fácilmente.

 

DEVOLUCIONES

A continuación te detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Las devoluciones podran ser realizadas dentro de los 15 días corridos y posteriores de recibida la compra cualquiera sea el motivo, siempre y cuando las condiciones del producto sean las mismas que se indicaron para un cambio.

2. Para esto, deberás poner a disposición de La Esquina de las Chicas el o los artículos que deseas devolver, siguiendo estos pasos:

     2.1. Contactate por mail a info@laesquinadelaschicas.com dentro de los 15 días corridos de haber efectuado la compra.
     2.2. En el asunto debes indicar “Devolución + Nro de Compra”.
     2.3. En el cuerpo del mail nos debes indicar qué artículo querés devolver y por qué. Si querés devolver el artículo por fallas, por favor adjuntá fotos.
     2.4. Te responderemos con el procedimiento para enviarnos el artículo fácilmente.

3. En caso de que la devolución sea por arrepentimiento, deberás asumir el costo de envío.

4. En caso de devoluciones o cambios por fallas en el artículo, el cargo correspondiente a la gestión logística será asumido por La Esquina de las Chicas.

5. Si decidís devolver el artículo, tenés las siguientes opciones:

     5.1. Obtener un cupón por el valor del artículo adquirido para ser canjeado en cualquiera de nuestros productos.
     5.2. Obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En este caso no se reintegran los gastos de envío.

 

DISPONIBILIDAD

Antes de realizar la compra a través del website, debes tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

En caso de que él o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, La Esquina de las Chicas se comunicará con el cliente y lo invitará a elegir entre las siguientes opciones:

1. Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).

2. Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original.

3. Optar por un producto alternativo que le ofrezca La Esquina de las Chicas para el caso particular.

Si optás por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

En el caso de que optes por el producto alternativo, éste deberá contener características iguales, superiores o inferiores. En caso de que el producto tenga un precio superior, te solicitaremos que abones la diferencia mediante un botón de Pago de MERCADO PAGO. En caso de que el producto tenga un precio inferior se realizará el reintegro de la diferencia a través de MERCADO PAGO.

Importante: para las situaciones contempladas aquí, tenés un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que no obtengamos respuesta, La Esquina de las Chicas podrá presumir que has optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.